Perché non riesco a fare clic sul pulsante per aggiungere un nuovo utente?

Voglio chiedervi qualcosa. Ho provato a creare un nuovo account utente su Ubuntu 12.04, ma, quando sono nella finestra “Account utente” e vado a sinistra (dove c’è il segno “+”), non posso fare clic su di esso. Non è cliccabile.

È necessario prima fare clic sul pulsante Sblocco nell’angolo in alto a destra, immettere la password e quindi aggiungere / modificare utenti.

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Notare che dopo questo, il + è ora nero e può essere cliccato, invece di grigio:

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